CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG.

1. Điều kiện về thời gian.

• Quý khách có thể đổi trả hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được hoàn về xecon.vn. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của Quý khách.

• Còn nguyên đóng gói và bao bì của sản phẩm, không bị móp rách.
• Đầy đủ các bộ phận, phụ kiện, chi tiết khác như tem, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và phụ kiện kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
• Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
• Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua qua sử dụng.

3. Điều kiện đổi trả

• Hàng bị giao sai, thiếu sản phẩm, bị bể vỡ, lỗi kỹ thuật.
• Trường hợp Quý khách đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung, sai sản phẩm đặt mua hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về Email: sales@xecon.vn trong 48h để được hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến Quý khách.
• Trường hợp quý khách gặp trục trặc với sản phẩm và xác định là lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với trung tâm kĩ thuật của xecon.vn hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số Hotline: 08 33 666 800 để được hỗ trợ.

4. Phương thức bồi hoàn

Tùy theo lí do hoàn trả và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm, xecon.vn sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

• Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.
• Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng.
• Thời hạn quý khách nhận tiền là 01 ngày sau khi có xác nhận hoàn tiền từ xecon.vn, có thể sớm hoặc trễ hơn tùy thuộc vào ngân hàng quý khách sử dụng.
• Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ:
  • Hotline: 08 33 666 800
  • Email: sales@xecon.vn

---

www.xecon.vn